Как заинтересовать получателя темой письма и не превратить рассылку в спам?

Одним из наиболее эффективных видов современного маркетинга является цифровое продвижение. Для привлечения клиентов и их конвертации в потребителей используется множество инструментов. Один из них ‒ почтовая рекламная рассылка.

С помощью рассылки потенциальных клиентов знакомят с достоинствами товара или услуги. Она применяется и для поддержания с клиентами постоянного контакта. Однако нередко рассылка воспринимается, как спам. Рассказываем, при каких условиях email-рассылки дадут ожидаемый эффект.

Отличие спама от емейл-рассылки с разрешения

Прежде всего, следует разобраться в отличиях емейл-рассылки с разрешения от того, что называется «spam». Итак, spam ‒ массовая рассылка рекламной корреспонденции лицам, которые не давали согласия на ее получение. В отличие от спама, рассылка с разрешения производится по адресам людей, предоставивших свои контакты (в данном случае, емайл) для получения полезной информации. Однако, перестав интересовать адресата, она становится для него нежелательной и превращается в спам.

Как создавать «правильную» емейл-рассылку

Основные принципы создания «правильной» емейл-рассылки следующие:

• максимум полезной информации;
• низкий показатель «водности» текста письма;
• приятный глазу дизайн.

Следует учитывать особенности целевой аудитории, ее предпочтения и потребности.

Важно, чтобы наполнение писем было тезисным и максимально лаконичным. Не нужно использовать графические изыски, так как если письмо долго «открывается» из-за медленного интернета, адресат может его «закрыть», не ознакомившись с содержанием.

Лучше, чтобы у ваших писем был узнаваемый стиль, по которому пользователь мог бы вас идентифицировать.

Контент должен содержать:

• целевую информацию;
• возможность обратной связи;
• призыв к действию.

Рекомендуется настраивать триггеры так, чтобы рассылочные письма были максимально релевантными:

• приходили тогда, когда адресат их откроет с большей вероятностью;
• правильно отображались;
• вовремя реактивировали аудиторию, потерявшую ативность;
• не нарушали защиту персональных данных;
• и пр.

Почему нельзя рассылать спам

Рассылая спам, можно получить к увеличению продаж в краткосрочной перспективе, но это таит в себе множество рисков. К их числу относятся:

• Попадание в черные списки.
• Потеря репутации и доверия. Рассылка спама может привести к уничтожению лояльности покупателей.
• Снижение доверия почтовых серверов и систем рассылок.
• Есть вероятность скомпрометировать свой домен.

Касательно последнего пункта, можно перечислить следующие факторы, отрицательно влияющие на репутацию IP-адреса:

• отправление «В спам» писем с данного сервера;
• массовая отправка за короткий период идентичных одиночных писем;
• низкий показатель переходов по ссылкам в письмах;
• использование программ, через которые часто отправляют spam.

Кроме того, почтовые серверы подвергают тщательному анализу содержание писем. Репутация будет потеряна, если в письмах есть:

• ссылки на домены из «черных» списков;
• телефонные номера и адреса электронной почты из черных списков;
• стоп-слов и фразы, характерные для спама, такие как: «ПОДАРОК», «Заработок», нецензурная лексика и пр.;
• в заголовке и в тексте рассылки присутствует множество заглавных букв и разделительных знаков;
• разноцветные шрифты, редко используемые в «обычных» письмах;
• отправка только картинки без текста.

Желающим использовать email-маркетинг для продвижения своих товаров и услуг готова прийти на помощь платформа автоматизации маркетинга eSputnik. Вы сможет легко создавать красивые сообщения для рассылки, не привлекая программистов и дизайнеров.