День рожденья - грустный праздник в аквапарке

Услуги, которые оказывает казанский аквапарк "Сувар", известный горожанам как "Ривьера", не соответствуют требованиям безопасности. К такому выводу пришел Приволжский райсуд, рассмотрев иск жительницы Казани Фариды Шакирзяновой, дочка которой получила в аквапарке травму. Судебное решение вступило в законную силу.

- 28 августа прошлого года Камилле исполнилось пять лет. Она давно просилась в аквапарк, вот мы с мужем и решили сделать ей на день рождения подарок, - рассказывает Фарида. - Но первый в ее жизни поход туда закончился в больнице.

Женщина утверждает, что с момента, когда они переступили порог аквапарка, все время держала дочку за руку. Но в детском, так называемом "волновом" бассейне Камилла поскользнулась. А они перед этим уже побывали в воде, и мокрая детская ладошка выскользнула у женщины из руки. Камилла упала и ударилась головой о бетонный выступ, из раны хлынула кровь. Родители подхватили девочку на руки, бросились искать медпункт. Никто из сотрудников аквапарка к ним не подошел, не помог. Позже, в отзыве на исковое заявление, подписанном гендиректором ООО "Аквапарк-Сувар" Войтко, Шакирзяновы прочитали, что у бассейна, в котором упала девочка, постоянно дежурят два инструктора, и они якобы в тот момент были на своих местах. А что к пострадавшей не подошли - так это потому, что "к ним за помощью никто не обращался".

Из аквапарка скорая увезла именинницу в ДРКБ, где ей наложили пять швов. Сотрясения мозга не было, но на голове в этом месте осталась лысина, волосы на шраме не растут. А Камилла теперь при слове "аквапарк" нервно вздрагивает: у нее - посттравматический синдром.

- Мы в аквапарк больше не пойдем, но считаем, что опасность для других посетителей осталась, - говорит Фарида Шакирзянова. - Именно поэтому мы не только подали в суд, но еще и добиваемся, чтобы безопасностью в аквапарке занялись надзорные органы, в том числе - прокуратура.

Опасность - это украшающие дно бассейна стеклянные круги-"иллюминаторы". По нормативам скользкие элементы дна бассейна еще до ввода аквапарка в эксплуатацию должны были покрыть специальным противоскользящим составом. Но "иллюминаторы" остались непокрашенными. На одном из них Камилла и поскользнулась. И еще, считают Шакирзяновы, следует сделать так, чтобы инструкторы у аттракционов не ждали, когда к ним кто-то обратится за помощью, а сами следили, не нужно ли кому-то помочь.

Приволжский райсуд сделал вывод: "Отсутствие специального покрытия у стеклянных "иллюминаторов" на дне чаши волнового бассейна не соответствует требованиям безопасности оказываемой услуги для жизни и здоровья потребителей". Исковые требования Шакирзяновой были удовлетворены частично. Женщина просила уплатить ей и дочке по 500 тысяч рублей. В возмещение морального вреда маленькая Камилла получила двадцать тысяч рублей, ее мама - пять. И 12,5 тысячи рублей суд обязал аквапарк уплатить государству в качестве штрафа за пренебрежение правилами безопасности.

Суд исходил из требований разумности и соразмерности выплаты причиненному вреду. Ведь рана зажила, и девочка инвалидом не стала. С этой точки зрения 37,5 тыс. рублей - достаточное наказание за испорченный день рождения.

- Но доказать в суде, что травма получена в аквапарке, мы смогли в первую очередь потому, что на место происшествия вызывали скорую, - говорит Фарида. - И я теперь всем советую: если с вами в каком-нибудь развлекательном учреждении произошло нечто подобное - с первой минуты, не теряя головы, собирайте документы, звоните по "03", "02" и фиксируйте все события. Иначе виновных в несчастном случае к ответственности не привлечешь.

Совет разумный, ведь государственные ведомства обычно начинают заниматься вопросами безопасности посетителей увеселительных учреждений лишь в том случае, когда нарушения приводят к их гибели или тяжелым травмам. А на предотвращение несчастья система практически не работает.